Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил транспортировки, эксплуатации и хранения.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю и подписания передаточных документов, если в договоре нет уточнения.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара;
• при невозможности устранения недостатков, замена товара.